Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra, o entre una visita y la siguiente. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione; otras sirven para medir cómo se usa.

Son las que el sitio necesita para funcionar y para proteger tu cuenta. No se pueden desactivar desde el sitio y no se usan para publicidad.

• tucupo_session: mantiene tu sesión iniciada. Dura hasta 30 días y se renueva mientras usas el sitio.
• tucupo_hold: identifica tu carrito y las entradas que tienes reservadas. Dura 30 minutos desde la última reserva.
• tucupo_lr_dispositivo: número al azar que limita cuántas hojas del Libro de Reclamaciones se registran desde un mismo dispositivo, para evitar abusos. Dura un año.
• tucupo_consent: guarda si aceptaste o rechazaste las cookies de medición y cuándo, sin ningún dato personal. Dura 6 meses; después te volvemos a preguntar.
• tucupo_vistas y tucupo_vistas_cuenta: recuerdan si ves los listados del panel y de tu cuenta como tabla o como tarjetas. No llevan datos personales y duran un año.

Las cookies de sesión, del carrito y del Libro de Reclamaciones no se pueden leer desde el código de la página (httpOnly) y solo viajan por conexiones cifradas.

Nos ayudan a entender, de forma agregada, qué páginas se visitan y dónde se traba la compra, para mejorar el sitio. Solo se cargan si las aceptas en el aviso de cookies.

• Google Analytics (_ga y _ga_…): cuenta visitas y compras de forma agregada. Las direcciones que recibe no llevan códigos de pedido, correos ni otros datos personales.
• Microsoft Clarity (_clck y _clsk): muestra mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se navega por las páginas públicas, con los formularios enmascarados. No se carga en tu cuenta, el carrito, el pago, la confirmación del pedido ni el panel.

Tucupo no usa cookies de publicidad ni vende la información de tu navegación.

Algunas funciones cargan código de otras empresas, que puede usar sus propias cookies en sus dominios, según sus políticas:

• el botón «Continuar con Google», al iniciar sesión;
• la verificación contra bots de Cloudflare (Turnstile), en formularios como el registro y el Libro de Reclamaciones;
• el mapa de Google Maps, en la página de un evento;
• la pasarela de pagos Culqi, en la pantalla de pago.

Para que tus entradas funcionen sin señal, «Mis entradas» guarda en tu celular (en el almacenamiento del navegador) la llave de cada QR y la página. Se borran al cerrar sesión o al eliminar tu cuenta.

• La primera vez que entras, el aviso de cookies te deja aceptar o rechazar las de medición. Mientras no aceptes, no se cargan.
• Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Si retiras tu aceptación, borramos sus cookies.
• También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque sin las necesarias el sitio no funcionará bien (por ejemplo, no podrás iniciar sesión ni comprar).

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a privacidad@tucupo.pe. Lo que hacemos con tus datos personales lo explica la Política de privacidad.